FUP (Fair Usage Policy)

PT Telkom Indonesia memperhatikan dan sangat peduli terhadap penggunaan layanan Internet yang diduga dilakukan secara tidak wajar, oleh karena itu Telkom menerapkan kebijakan Fair Usage Policy (FUP) untuk menjaga kualitas layanan Seluruh pelanggan IndiHome di seluruh Indonesia.
Ketentuan FUP (Fair Usage Policy) ini berlaku bagi seluruh pelanggan IndiHome Fiber Telkom Indonesia dengan minimal kecepatan 10 Mbps. Sedangkan untuk Layanan IndiHome di bawah 10 Mbps tidak dikenakan FUP ( Fair Usage Policy). Maka Kecepatan internet setelah FUP (Fair Usage Policy) tetap akan cukup nyaman bila digunakan secara wajar, sehingga dengan penerapan FUP (Fair Usage Policy) tersebut, layanan akses internet IndiHome tetap unlimited.
Kebijakan FUP ( Fair Usage Policy) ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan dan Syarat Berlangganan Telkom IndiHome bahwasanya Telkom berhak untuk mengubah ketentuan kebijakan FUP (Fair Usage Policy) setiap saat tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu kepada pelanggan.

Ketentuan FUP :
Disini Pelanggan akan mengalami penurunan kecepatan/speed Internet apabila mencapai FUP (Fair Usage Policy) dalam periode 1 bulan. Penghitungan FUP (Fair Usage Policy) berbasis bulanan. Usage yang dipergunakan untuk menghitung FUP (Fair Usage Policy) akan direset (di-nol-kan kembali) setiap awal bulan, sehingga diawal bulan usage pelanggan dihitung mulai dari 0 GB kembali.
Oleh Karena Itu diharapkan untuk pelanggan setia Telkom untuk melakukan restart modem Indihome pada setiap pergantian bulan Supaya Speed nya sesuai dengan paket yg melekat.

FUP (Fair Usage Policy) hanya diberlakukan untuk layanan Internet sehingga pengguna UseeTV dibebaskan dari FUP (Fair Usage Policy) dalam arti kebijakan FUP (Fair Usage Policy) ini tidak mempengaruhi Layanan UseeTV.
Kebijakan Selanjutnya Tidak ada penambahan biaya apabila penggunaan melampaui FUP.